Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 novembre 2024

Qui sommes-nous ?

Nous sommes SEMEX, une entreprise située au 11 rue Véronneau , Sherbrooke, Qc, J1C 0K2 L’adresse de notre site web est : https://semex.ca/

La déléguée à la protection des données personnelles (DPO) est Nicole Frenière. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : info@semex.ca

Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Données Collectées

Nous recueillons les informations personnelles suivantes :

• Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur.
• Cookies et données de suivi : pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre les commandes.

Utilisation des Données

Les données recueillies sont utilisées pour :

• Gérer les soumissions
• Répondre aux demandes des utilisateurs (Soumission, Commentaires).
• Améliorer nos services et offres.
• Envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement.

Partage des Données

Accès aux Données

Les membres de notre équipe ayant accès à vos données sont :

• Les administrateurs et gérants de boutique pour traiter les soumissions.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour nous conformer à des obligations légales (par exemple, pour des raisons fiscales ou de comptabilité).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Enregistrer vos préférences de connexion.
• Suivre les contenus de votre panier d’achat.
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services.

Les cookies de connexion sont conservés pendant deux jours, et les cookies d’option d’écran pendant un an. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Droits des Utilisateurs

Conformément à la Loi 25 et autres législations applicables (LPRPDE, RGPD), vous avez les droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles.
• Retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : info@semex.ca

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération, ou la destruction.

Incident de Confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, nous prendrons les mesures nécessaires pour atténuer les risques et informerons la Commission d’accès à l’information ainsi que les personnes concernées si l’incident présente un risque de préjudice sérieux. Un registre des incidents sera tenu à jour et disponible pour consultation par la Commission.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être modifiée de temps à autre pour se conformer aux lois applicables. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : info@semex.ca