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F.A.Q

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À propos
Services offerts

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Oui. Nous adaptons nos produits aux dimensions et contraintes spécifiques de chaque projet. Pour l’escamotable sur mesure, nous collaborons avec l’équipe d’ingénieurs et de développement de produits chez ELABORE à Sherbrooke, afin de rendre les projets et les rêves de nos clients réalité.

Oui. Nos produits sont conçus selon les réalités des milieux de garde et offrent un niveau de sécurité sans comparable sur le marché. Visionnez le vidéo de la CNESST qui met en valeur notre produit. 

Notre mobilier escamotable est muni d’un mécanisme exclusif permettant l’utilisation de matériaux robustes et de qualité, tout en conservant une manipulation légère et sécuritaire. Le mécanisme fonctionne en donnant l’effet de zéro gravité : peu importe l’angle où l’on relâche la table lors de la montée ou de la descente, elle demeure en position. Cela assure une sécurité maximale, une facilité d’utilisation remarquable.

Oui. Bien que notre expertise soit reconnue dans les garderies et CPE, nous développons également des projets scolaires, institutionnels et résidentiels.

Oui, absolument. Nos nouveaux modèles de rangements sont compatibles avec les installations existantes. Nous retirons votre table, installons le nouveau rangement mural et/ou la base, puis réinstallons votre table.

Nos produits sont conçus pour durer de nombreuses années. La première table installée en 1996 est toujours fonctionnelle aujourd’hui.

Pour les constructions neuves, il est recommandé que le mur soit renforcé dès le départ. Dans les autres situations, nous pouvons ouvrir le mur et effectuer le renforcement au besoin. Donc, nous nous occupons de tout.

Non. Nous ajustons la hauteur des produits selon votre plafond. Nous pouvons raccourcir un modèle ou concevoir une version allongée sur mesure pour des plafonds plus hauts.

Les demandes doivent être faites via notre site web à partir de la section « Demande de soumission »  par téléphone au 819-846-0336 ou par courriel à info@semex.ca

Ce n’est pas obligatoire, mais plus nous avons d’informations, plus la soumission pourra être rapide et précise.

Oui. Nos conseillers peuvent vous appeler ou se déplacer afin d’évaluer vos besoins sur place et vous recommander les meilleures solutions. 

Généralement, entre 3 et 6 semaines. Des exceptions pour un délai plus rapide peuvent être possibles selon la situation.

Oui. Nous pouvons entreposer votre commande gratuitement pour une période allant jusqu’à trois mois. Certaines conditions peuvent s’appliquer pour des délais plus longs.

Oui. Un dépôt de 30 % est requis pour confirmer la commande.

Oui. Dépôt bancaire, carte de crédit ou entente de paiement selon les modalités convenues.

Nos produits offrent une garantie de 2 à 3 ans sur les pièces et la main-d’œuvre. Nous offrons également une garantie à vie pouvant être maintenue avec des contrats de recertification après quelques années.

Oui. Si vous déménagez vos installations, nous pouvons procéder à la relocalisation et à la réinstallation de vos tables existantes. Selon l’année et l’état, un reconditionnement du mécanisme peut être requis.

Bien qu’il soit très rare qu’un bris survienne, nous offrons un service de réparation rapide au besoin.

À propos

Semex est une entreprise québécoise spécialisée dans le mobilier escamotable et sur mesure, adapté aux milieux éducatifs. Nous développons des solutions durables et sécuritaires, pensées pour optimiser le quotidien des garderies, CPE et milieux institutionnels.

Semex a été fondée en 1996 et est aujourd’hui une référence dans le mobilier spécialisé pour les milieux de garde. Pour en savoir plus, consultez notre page « Histoire ». 

Oui. Nous desservons principalement l’ensemble du Québec, mais également l’Ontario et le Nouveau-Brunswick.

Semex combine plus de 30 ans d’expertise terrain avec un produit exclusif fabriqué au Québec. Notre mécanisme distinctif, notre installation professionnelle et notre service après-vente font de Semex une référence incontournable pour les milieux éducatifs.

Oui. Nous disposons d’une salle de démonstration située au 1080 rue Galt Est à Sherbrooke. Il nous fera plaisir de vous accueillir afin de vous présenter nos produits, vous expliquer leur fonctionnement et discuter de votre projet.